Droits d’accès

Vous avez le droit de vous renseigner sur les données personnelles vous concernant dont nous disposons en tout temps. Vous pouvez communiquer avec Bleu Cardinal qui vous fournira vos données personnelles par courriel.

Droit à la transférabilité

Lorsque Bleu Cardinal traite vos données personnelles par des moyens automatisés avec votre consentement ou par l’entremise d’une entente, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et transféré à vous ou à une autre personne. Ceci n’inclut que les données personnelles que vous nous avez soumises.

Droit à la rectification

Vous pouvez demander de rectifier ou de compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit d’effacement

Vous pouvez à tout moment effacer des données personnelles traitées par Bleu Cardinal, sauf dans les situations suivantes :

• vous avez un dossier en cours avec le Service à la clientèle

• vous avez une commande en cours qui n’a pas encore été livrée ou a été livrée partiellement

• vous devez de l’argent à Bleu Cardinal, peu importe le mode de paiement

• vous avez fait un mauvais usage de nos services, ou êtes suspecté de l’avoir fait, au cours des quatre dernières années

• votre demande de crédit a été rejetée au cours des trois derniers mois

• si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction pour les règles comptables.

Droit de vous opposer au traitement de données sur la base d’un intérêt légitime

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime de Bleu Cardinal. Bleu Cardinal cessera le traitement des données personnelles sauf si nous pouvons trouver un motif légitime au traitement qui passe outre votre intérêt et vos droits ou prétentions exigibles.

Droit de vous opposer au marketing direct

Vous pouvez vous opposer au marketing direct, y compris aux analyses de profil menées à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous exclure du marketing direct en :

• Suivant les instructions dans chaque courriel de marketing

• Nous écrivant à boutique@bleucardinal.com

Droit de restriction

Vous pouvez demander que Bleu Cardinal limite le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

• Si vous vous opposez au traitement de données sur la base d’un intérêt légitime de Bleu Cardinal : Bleu Cardinal limitera tout traitement de ces données en attente de la vérification de l’intérêt légitime.

• Si vous vous êtes plaint que vos données personnelles sont inexactes, Bleu Cardinal doit limiter tout traitement de ces données en attente de la vérification de l’exactitude des données personnelles.

• Si le traitement est illicite, vous pouvez vous opposer à l’effacement des données personnelles et demander plutôt la restriction de leur utilisation.

• Si Bleu Cardinal n’a plus besoin des données personnelles, mais qu’elles vous sont nécessaires pour appuyer une réclamation fondée.

Comment exercer vos droits?

Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et c’est pourquoi nous avons une équipe au service à la clientèle dédiée au traitement de toutes vos demandes concernant vos droits mentionnés ci-dessus. Vous pouvez joindre notre équipe en tout temps au boutique@bleucardinal.com.

Mises à jour de l’avis de confidentialité

Il se peut que nous ayons à mettre à jour notre avis de confidentialité. La dernière version de notre avis de confidentialité est toujours disponible sur notre site Web. Vous serez avisé de tout changement important apporté à l’avis de confidentialité, par exemple, le but de l’utilisation de vos données personnelles, l’identité du responsable ou vos droits.

À quelles fin utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos achats en ligne sur alexandrepoulin.com en traitant vos commandes et retours par l’entremise de nos services en ligne et en vous envoyant des notifications sur l’état de votre commande ou en cas de problème concernant la livraison de vos articles.

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos paiements.

Nous utiliserons également vos données pour traiter les réclamations et les questions de garantie relatives aux produits.

Vos données personnelles sont utilisées pour vous identifier, pour valider que vous avez l’âge légal de magasiner en ligne et pour confirmer votre adresse auprès de partenaires externes.

Nous voulons vous proposer différentes solutions de paiement et procéderons à des analyses afin de déterminer quelles solutions de paiement vous offrir, notamment votre historique de paiement et vos vérifications de crédit.

Quels types de données personnelles traitons-nous?

Nous traiterons les catégories suivantes de données personnelles :

• les coordonnées telles que le nom, l’adresse, l’adresse de courriel et le numéro de téléphone

• l’information sur le paiement et l’historique de paiement

• l’information en matière de crédit

• l’information concernant les commandes

• l’historique des achats

• l’information concernant les commandes

Quel est le fondement juridique pour traiter vos données personnelles?

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que Bleu Cardinal assure le service de gestion et de livraison de votre commande.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez un client actif.

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des promotions, de l’information, des invitations par l’intermédiaire de courriels et courrier postal.

Quels types de données personnelles traitons-nous?

Nous traiterons les catégories suivantes de données personnelles :

• les coordonnées telles que l’adresse de courriel, le numéro de téléphone et le code postal

• les produits et les offres sur lesquels vous avez cliqué.

Qui a accès à vos données personnelles?

Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées que pour fournir le service précité, à des agences médiatiques et à des fournisseurs de technologies, pour permettre la distribution de matériel de marketing direct physique et numérique. Nous ne transmettons et ne vendons jamais vos données à des fins commerciales à des tiers hors de l’entreprise Bleu Cardinal, ni ne les échangeons avec eux.

Quel est le fondement juridique pour traiter vos données personnelles?

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de votre consentement quand vous acceptez le marketing direct.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement nous autorisant à traiter vos données personnelles à tout moment et vous opposer au marketing direct. Si vous le faites, Bleu Cardinal ne sera pas en mesure de vous envoyer d’autres offres ou informations de marketing par courriel sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous exclure du marketing par courriel en nous écrivant à boutique@bleucardinal.com.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conserverons vos données relatives au marketing direct jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Concernant le marketing par courriel, nous considérons que vous êtes un client inactif si vous n’avez ouvert aucun courriel au cours des trois années précédentes. Après ce délai, vos données personnelles seront supprimées.